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新政出台,主题娱乐以后得这么玩
2019-08-26 19:52:33 来源:东方网
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  8月5日, 中国旅游研究院发布的《2019年上半年旅游经济运行研究成果报告》显示,上半年国内游人次达30.8亿,同比增长8.8%,全国旅游服务质量综合指数增至80.15,但在购物、住宿、餐饮方面仍有较大提升空间。出境游也在稳步增长,人次达到1.49亿,目的地多集中在亚洲,且境外消费高达1300亿美元以上。

  值得注意的是,出境游与国内游在消费结构上显示出相当的不同。以主题乐园的消费为例,出境游客在国外乐园的消费力度十分惊人,且集中在餐饮、住宿、购物等二次消费上,而国内乐园的消费往往集中在门票上,二次消费占比通常为20%以下。惊人的二消反差说明,国内主题乐园与国外相比仍存在较大差距,特别是商品研发及主题衍生品经营方面。尽管游客越来越愿意购买品质化的游玩体验,但多数本土主题乐园仍未达到国人心中预期,对境外消费者而言尤为如此。

  本土乐园普遍表现出的主题衍生不成熟、产品同质化严重等问题,导致了消费者“留不住”的现状。如何提供品质化的旅游体验,是国内主题娱乐需要深度思索的问题。而吸引游客走进乐园的根本在于触到消费者的体验痒点,真正实现主题餐厅、酒店、文创等衍生产业的品质化。

  国务院出台新政,提供文旅升级新思路 

  7月31日,一系列促进文化和旅游消费的政策出台,包括鼓励门票减免、丰富产品供给、确保文旅场所及设施运行安全等。新政促进消费的措施为文旅项目运营提供了新思路,不少乐园开始推出0元入园体验模式,以期吸引更多游客。

  0元入园并非首创,石狮世茂茂险王主题乐园也曾实施过这一策略。除门票免费外,针对部分非热门单项设施的游玩费用也做出降价调整。门槛的降低给了游客充分的选择自由,根据个人需求来定制游玩项目,这对亲子家庭来说具有极高的性价比。与此同时,其推出的夜场双人亲子票优惠进一步拉动了夜游的消费潜力。

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  免费入园吸引人潮,“飞越海峡”大排长龙

  7月30日ITP发布了2018中国主题公园排行榜,石狮茂险王乐园斩获了最佳室内主题乐园的第6名。对比前五名都集中在上海、南京等知名旅游城市的情况,这座落地福建地级市的乐园取得的成绩显然十分突出。

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  主题商品,丰富衍生产业 

  一直以来,主题商品同质化、品控低都是国内主题乐园的头等难题。由于铺货成本高昂且需要销量支撑,没有研发能力、资金实力的乐园根本无法产出像样的商品。游玩结束后走进礼品店,举目所见却是义乌小商品式的“街货”,主题乐园从何提升消费者的购物体验?因此世茂在踏入主题乐园界之初,便确立了培育原创IP与自主研发主题商品相结合的发展方式。

  作为旗下的首个原创IP主题乐园,石狮世茂茂险王主题乐园拥有专门的商品设计研发部门,负责开发涵盖生活用品、服装配饰、文创玩具等各方面的商品。据了解,其SKU累计超过千个,自主设计占了四成以上,实力可见一斑。

  Hello Kitty上海滩时光之旅主题馆的问世,让世茂在主题商品的研发品质上得到了更多的提升。邀请国内一流的IP商品设计师加入研发团队,针对极具上海特色的主题馆设计限定商品。商品推出后受到的追捧超出预期,这与团队紧扣国内潮流的设计方向不无关系。今夏的限定品Hello Kitty“泫雅风”编织包销量更是异常火爆,这样大胆的想法或许在其源生地也无法实现,但正因上海对各类潮流的包容态度,才能诞生于此。

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  世茂Hello Kitty上海滩时光之旅主题馆限定商品

  在ITP发布的2018中国主题公园排行榜中,世茂Hello Kitty上海滩时光之旅更是上榜最值得期待主题公园第5名,收获了业界的一致认可。

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  打破固定思路,创生乐园新玩法 

  主题商品固然充满吸引力,但如何将游客引到乐园来更是重中之重。在今年5月推出的“金色大明星”活动中,Hello Kitty主题馆的门票被设定为金色护照的形式,并绑定主题馆限定商品进行销售,而购买金色护照的游客比购买普通门票能获得更多的互动体验。如:用护照才能解锁的认证电子照,在教室门口刷护照即可知晓自己的获奖情况,凭护照来开启火柴棒游戏并完成任务……对门票本身的玩法进行开发,提高了体验项目的可玩性,这对于设备更新相对缓慢的室内乐园来说,不失为增加重游的绝佳策略。

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  Hello Kitty金色大明星护照及限定玩偶

  实际上早在2017年,世茂在云上厦门观光厅的运营中就已打破观光厅固有的产品思路,试验过多种玩法的可行性,在引进IP展览的同时始终紧扣厦门当地的城市特色,推出主题商品和配套餐饮的组合营销模式。

  抓住线上新需求,实现双重满足感 

  观光厅与IP展的结合本就相当具备话题度,短视频大潮的来袭更为其增色不少。不少游客在观光的同时拍摄视频上传到平台,为观光厅做了大量自发宣传。消费者在抖音等SNS平台分享个人的游玩体验,不仅能作为炫耀的资本,还为线上社交提供了谈资。为了获取更多的社交满足感,兼具交互性与趣味性的项目会受到消费者的格外关注。

  世茂旗下的精灵之城主题乐园正是找准了线上社交的痒点,打造网红打卡地,吸引了深坑酒店受众以外的不少游客。网红打卡地之一的“玻璃栈道”将深坑酒店作为背景,二者相辅相成的视觉感染力促成了游客的主动分享,同时引发对酒店视角的想象,提升住宿消费的欲望。另一处网红打卡地“飞越深坑”的侧重点则略有不同。在近百米的高空完成双人飞越任务后,工作人员会颁发定制姓名的趣味荣誉证书,为游客制造线上分享支点,让实地体验的快感与线上社交的满足度合二为一。

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  和雪鸮一起“飞越深坑”的两位探险者

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  飞越深坑后,勇士将得到定制姓名的荣誉证书

  世茂对于线上线下交互体验提升可追溯到2017年,在云上厦门观光厅的蜡笔小新IP展上,世茂向游客限量赠送了一副蜡笔小新的眉毛,引发游客戴着眉毛与小新合照的热潮。到蛋黄哥IP展时,世茂则为游客规划了一条绝佳的短视频拍摄路线。今年8月,云上厦门观光厅继续推出姿势解锁抖音挑战赛,在观赏路线、拍摄角度、视频剪辑上都为游客做出更为细致的考虑。

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  蜡笔小新IP展上与小新眉毛合影的游客

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  三位游客在云上厦门观光厅拍摄姿势解锁抖音挑战赛

  新政的出台让国内主题乐园迎来了更开阔的转型思路,在市场潜力仍然巨大的情况下,扎实打造衍生产业,创生更多的玩法才是乐园吸引游客的根本。

  8月8日,上海市文化和旅游局发布了首批夜间开放文旅场所名单,要求建设“夜上海”特色消费示范区。发展夜间表演项目、扩展夜游消费人群或将成为主题乐园下一轮的深掘方向。

责编:余仁俊