不久前,小王在网上发帖吐槽:自己与同学到浙江省象山县某娱乐服务部玩游戏,商家竟然公开了监控录像,自己玩游戏时被吓到的样子因此出现在商家运营的短视频账号里。

　　2022年6月,象山县检察院开展个人信息保护公益诉讼监督活动。发现小王反映的线索后,该院立即翻看了某商家运营的短视频账号,发现该账号发布了多个监控视频,视频中能清晰看到消费者玩游戏的具体时间、正面影像、行为动作,且未作匿名化处理。根据相关规定,人脸信息、行踪轨迹均属于个人敏感信息。检察官初步推断商家的行为涉嫌泄露公民个人信息及隐私。

　　为消除潜在风险,象山县检察院进行立案调查,发现自2021年10月以来,该商家共发布配有游戏宣传文案的短视频280余个,其中涉及个人隐私信息的视频117个。经实地走访营业场所,检察官查明店内装有监控26个,且公开监控录像前并未告知消费者。

　　象山县检察院认为,商家未经消费者同意擅自将监控录像予以公开,侵害了众多不特定消费者权益。2022年8月,该院向相关主管部门发出诉前检察建议,建议其依法依规处理商家上述行为,并加强消费领域的公民个人信息保护。

　　相关主管部门收到检察建议后,立即开展现场调查,并约谈涉案商家负责人。近日,象山县检察院开展“回头看”,确认商家已删除了全部未作匿名化处理的监控录像。