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缩时限 减材料 简流程!武汉公安政务服务更规范高效
2022-12-27 08:49:10 来源:湖北日报
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  “给儿子上户口,结果医保卡都在公安窗口办好了。”近日,家中添丁的常先生到武汉市硚口区公安办证中心办理新生儿登记,便捷的“一事联办”服务让他感到惊喜。临近岁末,群众办事较为集中,武汉公安紧盯“高效办成一件事”,大力推动资源、服务、平台下沉,政务服务更规范、更高效、更便捷,市民群众的满意率和点赞明显增加。

  承诺时限较法定时限压缩75%

  12月21日上午,户籍地为硚口区新安派出所的常先生,带着一套齐全的材料来到硚口公安办证中心,他要求为其子办理新生儿登记户口。“海燕直通车”工作室民警汪莉琴检查相关材料后,马上为其办好了户口,主动告知常先生,可直接在窗口通过“新生儿一事联办”业务为孩子现场办理新生儿参保登记和医保卡。“您就不用再去社区办理医保卡了!医保卡办好了就直接邮寄到家了。”

  “真方便,我还计划下午再去社区跑一趟,给孩子申请办医保,没想到在这里填一张表就行了,少跑了好多路!”常先生喜笑颜开地办完了所有手续。

  “流程能简必简,时限能压缩尽量压缩”。武汉公安行政审批部门介绍,近期,在全面梳理规范公安机关行政许可事项的过程中,窗口每一位民警辅警都在用心“简”、用力“挤”。

  截至目前,窗口承诺时限已较法定时限压缩75%,集中取消的证明材料多达100类。武汉市新制定《户籍业务办理指南》,联合市人社、医保部门发文明确“新生儿落户”一事联办办事流程,进一步规范了全市户籍业务办理;该市还推出了车检改革、二手车交易备案等便民利企服务措施,优化机动车登记服务管理,推动办理这些事项更加方便。

  上门办自助办让办事更便捷

  12月20日,一名柳姓居民来江岸区公安分局户政服务中心求助。原来,柳先生86岁的母亲因患重病住进了市六医院的重症监护室,还插上了唿吸机。治疗期间,柳先生发现母亲的身份证丢失了,现需办理保险相关事宜,没有身份证可不行。老人离不开病房,无法现场办理,怎么办?户政服务中心民警当即表态:“我们上门去办!”他们马上为这名有紧急上门办证需求的群众简化了申请手续。

  次日上午9时许,在医院的病房,辅警赵翔和杨哲为86岁的左婆婆完成了身份证信息采集。办完手续后,老人在病床上终于放下了心:“你们不辞辛苦,专程上门,真是让我感动!”

  据了解,近期在大力推广“延时办、上门办”后,交管支队“流动车管所”、硚口分局“海燕直通车”、汉阳分局“知音航班”、武汉东湖新技术开发区分局“光谷落户直通车”等主动深入社区、园区、商圈,提供了2万余次暖心上门服务。

  武汉市持续在窗口大力推广“自助办”,推动“养犬查询”等4个便民服务事项纳入全市自助服务终端,启用赴澳门旅游智能签注服务。与此同时,该市还进一步深化电子证照推广应用,全市办理电子居住证2.9万个、机动车电子驾驶证146.8万个、电动自行车电子行驶证20.2万个。

责编:szy2022