郑州市管城区东大街司法所工作人员在社区卡点值班

　　疫情防控期间公共法律服务不打烊

　　□河南法制报记者董景娅/文图

　　8000多名司法所工作人员

　　和2.89万名专职人民调解员下沉到村(社区);

　　12.64万名兼职人民调解员参与疫情排查、卡点值班、日常消毒、信息登记工作;

　　各级法律援助机构开启线上申请预约通道，累计办理各类法律援助案件1500余件;

　　2月22日零时起，全省监所全面实行最高等级执勤模式，监狱内现有执勤干警不轮换，直至疫情结束;

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　　新冠肺炎疫情发生以来，省司法厅严格按照中央、省委和司法部部署要求，积极发挥职能作用，强化疫情防控，为打赢疫情防控阻击战和维护社会稳定提供优质法律服务和坚强法治保障。

　　全力以赴织牢疫情防控网

　　体温测量、交通管控、地毯式排摸、治安巡逻、卡点执勤……这是通许县司法局孙营司法所所长张宝通的抗疫日常。他不仅是调解员、宣传员，还是疫情防控的冲锋员、战斗员。

　　像张宝通这样的基层司法所长、人民调解员，我省有十几万名。他们充分发挥来自基层、深入基层、熟悉民情的特点和优势，协助村、社区工作人员到居民家中摸排返乡人员情况，坚守卡点，登记人员信息，讲解防疫政策和法律法规，收集矛盾纠纷苗头线索，为群众筑起一道坚实的疫情防线。

　　疫情发生以来，我省组织全省8000多名司法所工作人员和2.89万名专职人民调解员下沉到村(社区)，参加当地疫情防控工作专班、党员突击队，为疫情防控增添有生力量。全省12.64万名兼职人民调解员积极参与疫情排查、卡点值班、日常消毒、信息登记等工作，构筑了群防群治的严密防线。

　　监狱人员密集、环境封闭，疫情防控工作风险高、压力大，省司法厅切实把监狱作为全省司法行政系统疫情防控的主战场，从严从实从细抓好监狱疫情防控工作。1月21日，全省监狱进入重大疫情防控临战状态，全体干警取消休假。1月26日起，全省监所进入战时状态，实行封闭管理。2月22日零时起，全面实行最高等级执勤模式，监狱内现有执勤干警不轮换，外协等其他人员一律禁止进入。

　　法治同行构建疫情防控屏障

　　“编造、故意传播虚假疫情信息，要承担什么责任?”“引起新冠肺炎传播或者有引起传播严重危险的，需要承担刑事责任吗?”……2月23日，镇平县司法局普法小分队队员到分包重点村曲屯镇曲屯村、楼子王村，卢医镇白杨树村开展“防控疫情、法治同行”专项法治宣传活动，把卡点变成普法小课堂，积极向过往群众宣传疫情防控法律知识。

　　2月7日，根据中央有关精神，省司法厅、省普法办印发《关于深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神扎实开展疫情防控法治宣传工作的通知》，要求各地针对疫情防控工作中遇到的问题和群众关注的热点，重点宣传传染病防治法、突发事件应对法、野生动物保护法等法律法规，以及涉及企业安全生产、依法经营的法律，营造依法防控的社会氛围。

　　为引导干部群众依法科学防疫，省普法办组织编写《新冠肺炎疫情当前防控工作有关法律知识问答》《新冠肺炎防控法律问题解答》，分7篇301个问题，梳理汇总了疫情防控基本常识和与群众生产、生活息息相关的政策、法律法规，为疫情防控提供法律参考，并制成电子书推送全省免费下载学习。

　　回应关切提供“零接触”法律服务

　　“2月13日，我从批发商手中买了一批医用口罩，收货后发现口罩质量很次，不是医用口罩。现在批发商把我拉黑了，我该怎么办?”“您可以拨打110和12315报案，并要求商家退款。商家不接电话，您可直接向公安机关报案。”近日，商丘市12348公共法律服务热线值守律师解答了一次电话咨询。

　　疫情发生以来，我省发挥12348公共法律服务热线和河南法网“不见面、不传染，方便快捷”的优势，组织律师、公证员、仲裁员、人民调解员、司法鉴定工作者，为群众和复工复产企业提供提供“零接触”法律服务。截至3月6日，河南法网收到法律咨询247条、热线咨询18224条，主要涉及疫情防控期间的劳动人事、合同纠纷等法律问题，服务满意率97%。疫情防控期间，全省各级法律援助机构全面开启电话、微信、政务云平台等线上申请预约通道，累计为符合条件的受援人办理各类法律援助案件1500余件。

　　主动排查线上化解涉疫情纠纷

　　一些居民以没有口罩不敢下楼为理由，将生活垃圾长时间堆放在楼道，引起邻里纠纷;有些居民不听劝告，和执勤点工作人员发生肢体冲突;楼房公共水管堵塞，维修需居民共同出资，因此引发争执……安阳市殷都区清风街道办事处隆昌社区的调解员宋燕玲，近日接到群众反映的很多问题。疫情防控期间，面对面解决纠纷容易造成传播隐患，她就将居民合理疏散，分别留下联系方式，采取不同方式为居民解难题、化纠纷。疫情防控期间，她已为社区化解居民矛盾纠纷15起。

　　疫情防控期间，我省组织人民调解员，积极开展矛盾纠纷排查工作，及时发现苗头，运用网上调解系统、人民调解App、微信个人调解工作室、热线电话等形式化解矛盾纠纷，特别加强对医疗纠纷的排查化解，保障医院工作有序进行。

　　护航复工复产为企业送上“法治大礼包”

　　“刘律师，感谢您替我们向合作商发出工程延期书面法律文书……”2月28日，已经复工的某建筑公司负责人给河南君志合律师事务所律师刘峰打电话，感谢其及时为公司提供法律服务。为帮助企业应对疫情影响，许昌市司法局推出支持企业健康发展“十条措施”。截至目前，该市律师共为企业和群众提供公益法律咨询服务347人次，许昌仲裁委员会共调解建设工程施工合同、运输合同等方面纠纷5起。

　　组建律师“帮帮团”，提供“一对一”法律服务……针对复工复产可能出现的矛盾纠纷，我省开辟绿色通道，把涉及民营企业、小微企业和农民工的矛盾纠纷作为重点，依法优先受理。同时，强化企业人民调解、商会人民调解组织作用，帮助企业科学精准防疫、有序复工复产，引导企业和职工通过法律手段解决纠纷、克服困难。