为让百姓群众足不出户就能用上“放心、安心”的好药，山东省兰陵县医保局以突破老年人购药难题为切入点，按照“试点先行、稳步推广”的原则，探索实施了慢性病药品“送药上门”服务，大幅提升人民群众对医疗保障的满意度，“送药上门”的“兰陵方案”被临沂市委改革办评为“原创性、最优化”改革成果。

针对当前老年人出行不便、基层医疗机构药品配备不齐等就医购药不便现实问题，兰陵县医保局加强组织领导，强化制度保障，论证探索解决问题的方法和突破口，明确了“送药上门”工作开展的标准、程序和要求，以信息化为支撑，保障“送药上门”高效运转，再造流程搞服务，优化“互联网+”送药上门新模式，开发了“兰陵医药服务”信息化服务平台，优化了“送药上门”流程，集开方下单、复核确认、运输配送、送药上门等模块功能于一体，线上线下并行、医疗服务和药品流通协同，实现了业务链条闭环管理。

此外，兰陵县医保局克服无经验可循、缺少硬件设施等困难，先后投资200余万元，开发“兰陵医药服务”信息化服务平台、改扩建配送场所、购置配送专用车辆，对药品配送软硬件进行升级改造，强化业务控制，降低了慢性病患者出行成本、时间成本、药品成本，有效缓解了人民群众因病致贫、因病返贫。今年以来，累计服务参保群众13.1万人次，实现了药品配送县内全覆盖，实际为群众节约医疗费用2012万元、节约交通费用400万元以上，有效缓解了困难群众因出行不便等原因“有病扛着”“有病拖着”的现象，在保障人民群众身体健康方面取得了明显成效。